天梯阅读（www.yuedu.net）上的商品由上海天梯书屋有限公司（以下简称：天梯书屋）销售。如果您在天梯阅读上购物或接受服务，您便接受了以下交易条款。请仔细阅读这些条款。当您使用天梯阅读目前或将来提供的服务（例如，我的账户、礼品卡、VIP会员等）时，您同时应接受适用于那些服务的条款、准则和条件（“特殊条款”）；如果以下交易条款与特殊条款有不一致之处，则以特殊条款为准。通过在天梯阅读购买商品或接受服务，您同意接受本交易条款和所有有关的政策、条件和准则的约束。如果您不同意本交易条款中的任何一条，您可以选择不在天梯阅读购买商品或接受服务。

1.天梯阅读账户

您注册成功后，天梯阅读将为您开通一个账户，作为您在天梯阅读交易及使用天梯阅读服务时的唯一身份标识，该账户的登录名和密码由您负责保管。您保证在使用天梯阅读过程中，遵守诚实信用原则，不利用该账户进行牟利性经营活动，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。您同意并确认，天梯阅读有权对您是否违反上述承诺做出单方认定，并根据单方认定结果适用相关规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知您。用户在申请使用天梯阅读服务时，必须准确提供必要的资料，如资料有任何变动，请在天梯阅读（www.yuedu.net）及时更新。

特别说明：

a.天梯阅读服务的用户为中国内地以终端消费为目的的消费者个人、国家机关、企事业单位及其他社会团体，不包括经销商和海外客户。如发现经销商购物，天梯阅读将拒绝为其服务，由此产生的一切后果由经销商自行承担。

b.天梯阅读有权在发生恶意购买、套利、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行包括但不限于冻结注册账户、冻结注册账户内余额、冻结礼品卡金额、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。如用户在相对集中的时间、IP 地址下单，或有其他扰乱网上交易正常秩序的行为，天梯阅读有权单方面认定为违规。

c.如果您使用天梯阅读，您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制，并且您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。

2.合同的订立

天梯阅读上的商品图片展示、说明和价格构成要约邀请。如果您通过我们网站订购产品，您的订单就成为一种购买产品的申请或要约。您下单购买支付货款后，我们双方的合同立即成立，我们将会向您发出通知发货的邮件。

在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

3.产品说明

天梯阅读努力使产品说明尽可能准确。不过，我们并不保证产品说明或天梯阅读的其他内容是准确的、完整的、可靠的、最新的或无错误的。如果天梯阅读提供的产品本身并非如说明所说，您唯一的救济是将该未经使用过的产品退还我们。

4.价格

直到您发出订单，我们才能确认商品的价格。尽管我们做出很大的努力，但我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价，我们将采取下列之一措施：

a. 如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您销售交付该商品；

b. 如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情况决定，是否在交付前联系您寻求您的指示，或者取消订单、停止发货并通知您。

5.价格变化和缺货

产品的价格和可获性都在天梯阅读上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了发票纳税。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知天梯阅读客户服务部。

您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单。

6.送货

天梯阅读将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在天梯阅读上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。

请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，天梯阅读将无法承担迟延配送的责任：

1)您提供的信息错误或不够详细；

2)货物送达无人签收，及由此造成的重复配送所产生的费用及后果；

3)不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

4)数字商品无需送货，在您下单购买并支付相应价款后，天梯阅读将进行订单处理，使您可以在电脑上浏览。

7.退款政策

退货或换货商品缺货时产生的现金款项，退回方式视支付方式的不同而不同：

1)网上支付的订单，退款退回至原支付卡；

2)银行转账支付的订单，退款退回至下订单账户的账户余额中。

8.邮件/短信服务

当您访问天梯阅读或给我们发送电子邮件时，您与我们用电子方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过在天梯阅读上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果天梯阅读能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者天梯阅读立即在网站上张贴这样的通知，将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息。

天梯阅读保留通过邮件和短信的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在天梯阅读注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。

9.版权声明

天梯阅读上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是天梯阅读或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。未经天梯阅读书面授权或许可，不得以任何目的对天梯阅读或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。

天梯阅读数字商品的文字或图像，未经天梯阅读书面授权或许可，不得以任何目的进行复制、仿造、出售、转售、或以其他方式加以利用。

10.隐私声明

天梯阅读不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及消费者个人信息的数据以及您保存在天梯阅读各项服务中的非公开内容，除非您明确授权天梯阅读，或天梯阅读在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。您了解并同意，天梯阅读有权根据相应法律法规的要求，或应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您在天梯阅读填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权，则天梯阅读亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。

11.评论、意见、消息和其他内容

访问者可以张贴评论、意见及其他内容，以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息，只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌，也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的“垃圾邮件”。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导。天梯阅读保留清除或编辑这些内容的权利（但非义务），但不对所张贴的内容进行经常性的审查。