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常见问题

 

一、注册上海天梯书屋有限公司网上用户有哪些好处?

1.只有注册成“普通会员”才可以在本网上书店进行订购,1元为1分。当积分到200分时,自动升级为长期的“高级会员”,享受“高级会员价”。价廉物美哟!

2.只有注册成“普通会员”才可以享受上海天梯书屋有限公司网上书店阶段性的产品优惠价,请经常浏览寻宝呀。

 

二、如果我付了货款,担心上海天梯书屋有限公司不发货,怎么办?

顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证,如果上海天梯书屋有限公司收了货款不给顾客提供货物,顾客可以凭借付款凭证要求上海天梯书屋有限公司承担相应的责任。“天梯”的信誉是第一的。

 

三、什么是“普通会员”和“高级会员”?

每一种商品都有“市场价”和“高级会员价”两种标价。

“普通会员”购物是为市场价,但系统会自动积分,往“高级会员”靠拢。

“高级会员”是购物享受“高级会员价”。

 

四、如何下订单?

1.登录;如果您是老顾客,请“登录”;如果您是新顾客,需要填表“注册”;

2.寻找所需的物品;

3.点击所选商品的“购物篮”图标;

4.修改购买“数量”;

5.选择配送地区,填写正确的收件信息,可在留言备注(如需要发票,请注明);

6.选择付款方式;

7.确认无误,提交订单;

8.在“天梯”员工确认订单后,请汇款,并通知。

9.“天梯”会在确认款项后,立即寄出您所选购的物品。

 

五、如何给朋友下订单:

    只需要在下订单时,“收货人信息”栏中,更改为收货人的信息就行了。

 

六、余款的处理:

    “普通会员”或“高级会员”汇款的实际钱款如有余款,“天梯”可为您保存,以待您下次购物时使用。

 

七、退换货的处理:

    当您收到货物时,如发觉有误或有损坏,请及时通知“天梯”,我们将及时为您处理。

 

八、删除订单:

    您可以在您“提交”订单后,在发货以前,如发现订单有误,您有权删除您的订单再重新订制;请您及时通知“天梯”。

 

 

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